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Política de cookies

Quais cookies o site do Nexxo Assist usa, para que servem e como aceitar ou recusar os de análise.

Vigente desde 1 de novembro de 2026 · Versão 2026-11-01

Esta é uma tradução de cortesia. A versão em espanhol é a que prevalece. Ler em espanhol

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos que um site guarda no seu navegador para lembrar informações entre visitas. Também usamos o armazenamento local do navegador com a mesma finalidade. Nesta política chamamos todos de “cookies”.

2. Cookies essenciais

São necessários para que o site e a plataforma funcionem. Não exigem seu consentimento e não são usados para rastrear você.

  • Sessão (next-auth.session-token e cookies de segurança relacionados): mantêm sua sessão iniciada na plataforma e protegem os formulários. Duram até você sair ou, no máximo, 30 dias.
  • Idioma (locale): lembra o idioma que você escolheu para o site. Dura 1 ano.
  • Preferência de cookies (cookie_consent): lembra se você aceitou ou recusou a análise. Dura 1 ano.
  • Widget de chat: nos sites dos nossos clientes, o widget guarda no armazenamento local um identificador da conversa para poder continuá-la.

3. Cookies de análise

Só se você aceitar, usamos o Google Analytics para saber quantas pessoas visitam o site, quais páginas veem e de onde vêm. Isso nos ajuda a melhorar o site. Não são usados na plataforma (o painel da sua conta) nem para publicidade.

  • _ga: diferencia visitantes de forma anônima. Dura 2 anos.
  • _ga_<ID>: mantém o estado da visita. Dura 2 anos.

Até você aceitar, o Google Analytics não é carregado. O Google trata esses dados conforme sua própria política de privacidade.

4. Como aceitar ou recusar

Na primeira vez que você entra no site, perguntamos se aceita a análise. Você pode mudar sua escolha quando quiser pelo link “Configurar cookies” no rodapé de cada página ou pelo botão abaixo. Se recusar depois de ter aceitado, deixamos de medir e apagamos os cookies do Google Analytics.

Você também pode apagar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador. Se bloquear os essenciais, talvez não consiga entrar na sua conta.

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