1. Cómo darte de baja
Podés dar de baja tu suscripción cuando quieras, sin costo y sin tener que explicar por qué:
- Ingresá a tu cuenta y andá a Facturación → Dar de baja.
- Confirmá la baja. Listo: la renovación automática queda cancelada.
Dentro de las 24 horas te enviamos por email la confirmación con un código de identificación de la baja. Guardalo como constancia.
Dar de baja mi suscripción
Ingresá a tu cuenta y confirmá la baja en un paso.
2. Si no podés ingresar a tu cuenta
Escribinos a [email protected] desde el email de la cuenta, con el asunto “Baja”. Si nos escribís desde otra dirección, contanos el email de la cuenta y el nombre de la empresa para que podamos identificarla. Procesamos la baja y te respondemos con el código de identificación.
También podés cancelar la suscripción desde tu cuenta de PayPal (Configuración → Pagos → Pagos automáticos). En ese caso, igual te recomendamos avisarnos.
3. Qué pasa después
- Conservás tu plan hasta el final del período ya pagado. No se hacen más cobros.
- Al terminar ese período, la cuenta pasa al plan gratuito. Tus agentes, conexiones y datos se conservan dentro de los límites de ese plan.
- No hay reembolsos por el tiempo restante del período, salvo el derecho de arrepentimiento.
- Si querés además eliminar la cuenta y sus datos, pedilo desde la cuenta o escribinos.
4. Derecho de arrepentimiento
Si sos consumidor, podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, sin costo y sin dar motivos (artículo 34 de la Ley 24.240). Pedilo por este mismo medio y te devolvemos el importe pagado.
Más detalles en los Términos y condiciones.